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酒店前台接待员

发布：2018年08月31日编号：1039-1458011
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详细描述

岗位职责：来源www.ganlv5.com

1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位；

2、处理销售部或其他部门发来的预定单；

3、及时按工作标准及程序进行预定变更，取消等数据处理；赶_驴_网

4、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息，做好预定准备工作；

5、为客人办理入住登记手续，安排房间，尽可能满足客人的合理需求；

6、为客人办理换房、加床续住等手续；

7、负责保管、制作和发放客房钥匙卡；赶.驴.网

8、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单；

9、保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全，并报告前台领班；

10、认真核对上一个班次输入电脑的客人资料，及时准确的输入当班的客人资料；赶 驴 网

11、按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料；

12、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性

任职资格：

1、年龄18-30岁，身体健康，女性身高1.58m以上、男性身高1.70m以上，能吃苦，赶.驴.网


2、品行端正，能吃苦耐劳，初中以上文化程度。

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a13640905081 注册时间：2018年08月31日
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