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质量管理体系
4.4.1总则原文www.ganlv5.com
组织应按本标准的要求建立质量管理体系、过程及其相互作用,加以实施和保持,并持续改进。
4.4.2过程方法
组织应将过程方法应用于质量管理体系。组织应:g+a+n+l+v+5+c+o+m
a)确定质量管理体系所需的过程及其在整个组织中的应用;
b)确定每个过程所需的输入和期望的输出;
c)确定这些过程的顺序和相互作用;来自www.ganlv5.com
d)确定产生非预期的输出或过程失效对产品、服务和顾客满意带来的风险;
e)确定所需的准则、方法、测量及相关的绩效指标,以确保这些过程的有效运行和控制;
f)确定和提供资源;赶.驴.网
g)规定职责和权限;
h)实施所需的措施以实现策划的结果;
i)监测、分析这些过程,必要时变更,以确保过程持续产生期望的结果;来源www.ganlv5.com
j)确保持续改进这些过程。