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验光师职业道德的规范以及形象的塑造

发布：2018年08月13日编号：1039-1260402
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一家眼镜店生意的好坏，验光师的人个形象素质也占很重要的因素g.a.n.l.v.5.c.o.m。验光师职业道德的规范以及形象的塑造，会直接影响到顾客对零售企业的信任程度，如果一个顾客对验光师产生了信任感，他就会成为你店里的忠实顾客。下面就来谈谈验光师如何塑造一个良好的形象。

1. 验光师的个人空间

验光室要干净整洁，不能杂乱。设备尽量要整齐摆放并保持清洁欢迎www.ganlv5.com。墙壁上可多张贴一些专业的图片和眼保健知识。

2 . 验光师的服务态度

如果验光师热情而且面带笑容、说话语气温和，顾客就会产生亲切感，消除紧张，乐于与之交流。反之，如果验光师面无表情、爱理不理，顾客就会很不高兴，有的小孩子就会产生恐惧感，拒绝配合。所以，我们做验光师的，要对顾客保持有礼有节的热情态度，要把顾客当作朋友，这样顾客才会配合你的验光工作g_a_n_l_v_5_c_o_m。

3 . 验光师的仪表

验光师的职业是个技术含量很高的职业，差不多可以算是半个医生。所以，很多验光师喜欢穿白大褂，让顾客产生信任感，这样做的效果也不错。当然要是能戴上一副眼镜的话，就更能突出气质。双手还要保持清洁干净，并剪短指甲www.ganlv5.com。如果顾客看到的验光师精力充沛、穿着打扮干净整洁，顾客就会信任你，放心让你验光。如果外表脏乱，顾客是不会信任你的。

4 . 验光时间要充足

验光时间长一些，过程完整一些，不能因为有的顾客度数较简单就草草了事。特别是一些家长，对小孩的眼睛很重视，如果验光时间过短，就认为你对孩子很不负责，就会生气赶 驴 网。所以，验光师的耐心很重要，不管是复杂还是简单的光度，一定要耐心细致地逐步检查，这样才能让顾客放心。

5. 多和顾客多交流

在验光过程中，每一个项目检查时，最好为顾客说明这是在查什么内容，让顾客了解清楚。一方面，顾客了解了后，就会主动配合；另一方面，更相信验光师的专业水平。如果在别的店没有做这些检查，而你做了，他肯定会感激你对他的负责精神赶驴网www.ganlv5.com。

6 . 多向顾客讲解眼睛的保健知识

顾客由于眼睛看不清，肯定会有很多问题想了解，例如：我的眼睛度数会不会越来越深，有什么方法能够控制，屈光手术到底好不好等等。验光师就应该用丰富的知识对顾客提出的种种问题进行圆满的解答，并做到百问不厌。

搞好这些形象工程，对提升验光师在顾客心目中的形象很有帮助，不过说到底，最重要的还是要靠验光师本人的专业技术水平，专业技术为主，个人形象

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