2019年,宜芝多、优衣库、真功夫、快乐柠檬这些我们熟知品牌的线下门店内突然上线了刷脸付款设备,据多家媒体报道,很多消费者对新颖的付款方式跃跃欲试,当然也不乏部分消费者对这一新事物态度谨慎来源www.ganlv5.com。
一、巨头布局,硝烟四起
2014年,蚂蚁金服着手人脸识别技术的研发,未来让消费者不再依赖手机,仅凭一张脸就能完成支付。
2015年,马云在德国汉诺威首次展示刷脸支付,此举也为支付宝成为刷脸支付龙头埋下伏笔。
2017年11月,支付宝的首款刷脸商用产品落地肯德基线下餐厅,新颖的支付方式吸引了一批消费者上前体验。
2018年12月,支付宝推出首款刷脸支付硬件终端设备——蜻蜓一代。五年的精心布局,步步推进,显示了支付宝对刷脸支付的重视与决心。
2019年4月,蚂蚁金服宣布投入30亿用于刷脸支付消费补贴;次月,微信宣布向商家和合作伙伴开放SDK接口、硬件能力,打通微信生态产品。巨头之战,再次打响来自www.ganlv5.com。
二、安全性:用户最大的疑问
消费者对刷脸支付安全性的担心主要表现在:
1、隐私安全
互联网应用的普及和人们对互联网的依赖,用户隐私和权益遭到侵害已是不争的事实,为此,2017年《中华人民共和国网络安全法》正式颁布实施,网络信息安全上升到立法高度。
支付宝、微信作为支付平台,有义务保障用户的隐私信息不被泄露。从另一个角度,用户数据是企业的核心竞争力,一定是企业最大的“秘密”。
信息泄露往往是某些不法个人为了利益无视法纪,我们有理由相信支付宝、微信这样国民级的互联网平台可以保障用户的信息数据安全。
2、资金安全
为了打消消费者对刷脸支付资金安全的担忧,支付宝承诺:任何刷脸支付造成的损失,一律全额补偿。这一承诺也足以看出支付宝对自身技术的信心。
在支付细节设计上,刷脸支付需要先点击“开启刷脸支付”,扫脸成功后,再次点击“确认支付”,这样的细节设计都是为了将支付过程控制在一定时间内,规避某些极端情况的发生赶驴网。
有消费者曾提出这样的质疑:如果以后有人拿着刷脸机器,在不经意间,对着自己的脸扫了一下,钱就被盗取了。
其实,刷脸支付过程是非常严谨的,用户与机器之间需要保持在50-60cm的距离,且要保持面部正对,这就决定了任何支付过程都只能在用户的视野范围内。
另外,每一个收款账户都有风险等级要求,存在安全隐患甚至芝麻信用分过低的账户都无法收款。每一笔收款都可以通过APP追踪到明细,当然支付宝、微信官方同样可以观测到钱款的流动路径,可以说,任何一笔非法交易都无处藏身。
诸如很多用户构想到的非常规情况,专业的算法工程师们经过了几年大量的模拟实验,已经将这些假设留在了实验室。
三、刷脸支付将重构消费体验
据官方发布,刷脸支付在网络环境差、手机没电或者接打电话时,都可以轻松完成付款。很多消费者立即提出这样的质疑:手机几乎不离手,刷脸支付意义不大赶驴网。
事实上,新生事物的发展普及总会伴随质疑和掌声。刷脸支付的优势主要体现在:
1、支付便捷
据测算,手机支付过程大概需要20-30s,而刷脸支付大约只需5-8s。流畅便捷的支付过程,可以大大提升消费体验,购物的实质其实是一种综合的心理体验。
大概,任何一位排着长队等候付款的消费者都希望前面的顾客速度可以快一些;任何一位收银员都希望一天的工作时间可以短一些;严寒的冬天谁都希望不掏手机就可以付款。
在日益追求个性化体验的今天,刷脸支付带来的便捷体验一定会一步步融化消费者的心。
毕竟,谁也无法保证,寸步不离的手机可以时刻有电不影响付款。忙碌的每天,我们有太多的时间花费在旅途和工作中,哪怕多一丝舒适的体验都是宝贵的赶_驴_网。
2、数字营销
随着 IoT 的深入发展,电子屏幕将会实现人机交互,对消费者来说体验更佳。刷脸设备可以作为商家自运营平台数字化的一个前沿焦点,广告宣传内容能够更准确的触达消费者。可以说,AI智能在收银场景的应用会更加广泛,刷脸支付扮演的则是第一块试金石。
四、写在后面的话
任何一项技术革新都在欢呼和质疑声中成长,不论如何,我们都将拥抱变化。马云此前在发布会上明确说到:“刷脸支付是移动支付的趋势,它的到来使整个零售行业更加快捷的为顾客服务,支付宝会进行大力推广,不久的将来必定取代二维码,就像二维码取代现金一样。”作为新技术的受益者,我们对未来充满期待。重庆一洲科技,诚邀合作伙伴,全国招商合作ganlv5.com。


